Ihre Privatsphäre ist für HVM Zorg B.V. von großer Bedeutung. Deshalb halten wir uns an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und dass wir sie immer richtig verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir alles, was wir im Webshop Hulpmiddelonline.nl mit den Informationen tun, die wir über Sie erfahren.
Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, was wir über Sie aufzeichnen, wenden Sie sich bitte an HVM Zorg B.V..
Bearbeitung von Bestellungen
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, z. B. für TENA-Inkontinenzmaterial, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um diese ordnungsgemäß abzuwickeln. Wir können Ihre persönlichen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert werden kann. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.
Zu diesem Zweck verwenden wir Ihren Namen und Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und möglicherweise eine Rechnungsadresse. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Wir speichern diese Informationen bis zum Abschluss Ihrer Bestellung und danach sieben Jahre lang (dies ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten können.
Zur Abwicklung von Bestellungen arbeiten wir mit:
- Unserem Zahlungsanbieter Stichting Mollie Payments und mit AfterPay und Billink, damit wir Ihnen auch die Möglichkeit der Nachzahlung anbieten können.
- Unserem Postunternehmen MyParcel/ PostNL
Kontaktformular und Newsletter
Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Wünsche äußern.
Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und eventuell Ihre Telefonnummer, wenn Sie einen Anruf wünschen. Wir tun dies auf der Grundlage Ihrer Zustimmung. Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind.
Sie können sich für unseren Newsletter anmelden. Darin lesen Sie Neuigkeiten, Tipps und Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wir teilen aber auch nützliche Informationen, zum Beispiel über Inkontinenz. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Link zum Abbestellen.
Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Diese Daten werden aufbewahrt, bis Sie das Abonnement kündigen.
Werbung
Wir möchten Ihnen Werbung z. B. über TENA Pants oder bestimmte Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zusenden. Wir tun dies:
- per E-Mail
- über soziale Medien
Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Link zum Abbestellen. Sie können uns blockieren oder die Abmeldeoption nutzen.
Weitergabe an andere Unternehmen oder Institutionen
Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet (z.B. wenn die Polizei sie bei Verdacht auf eine Straftat anfordert).
Unser Webshop enthält Schaltflächen für soziale Medien. Mit diesen erheben die Betreiber dieser Dienste Ihre personenbezogenen Daten.
Cookies
Unser Webshop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie sie nicht jedes Mal neu ausfüllen müssen. Sie erlauben uns aber auch zu sehen, dass Sie uns wieder besuchen.
Wenn Sie unseren Webshop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Nachricht an, in der wir Ihnen die Cookies erklären. Hier bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Cookies.
Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, aber einige Dinge aus unserem Webshop werden dann nicht mehr richtig funktionieren.
Wir haben Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen, die Cookies setzen. Wir haben jedoch keine vollständige Kontrolle darüber, was sie mit den Cookies machen. Bitte lesen Sie daher auch deren Datenschutzerklärungen.
Google-Analytik
Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben mit Google eine Verarbeitungsvereinbarung abgeschlossen. Dieser enthält strenge Vereinbarungen darüber, was sie verfolgen dürfen. Wir erlauben Google, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir erlauben Google nicht, IP-Adressen zu anonymisieren.
Sicherheit
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:
- Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben.
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich unser Online-Shop ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung aktualisieren. Achten Sie daher immer auf das oben genannte Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden uns bemühen, Änderungen auch gesondert bekannt zu geben.
Einsichtnahme, Änderung und Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Bitte beachten Sie die unten stehenden Kontaktdaten.
Sie haben die folgenden Rechte:
- eine Erklärung darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir speichern und was wir mit ihnen tun
- Zugang zu den genauen personenbezogenen Daten, die wir speichern
- Fehler berichtigen zu lassen
- die Löschung veralteter personenbezogener Daten zu verlangen
- die Einwilligung zu widerrufen
- einer bestimmten Verwendung zu widersprechen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer eindeutig angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten ändern oder löschen, die der falschen Person gehören.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies ist die Behörde für personenbezogene Daten. Siehe auch unsere Seite über Beschwerden.
Kontaktinformationen
HVM Zorg B.V.
Lipsstraat 50F
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